筠连县联合苗族乡三举措提升便民服务“三化”建设水平

筠连县联合苗族乡在两项改革“后半篇”文章工作推进过程中，通过全面升级硬件设施、全面进驻服务事项、全面提升服务水平三项举措，不断提高乡镇便民服务中心服务质效。

一是全面升级硬件设施。严格对照便民服务硬件设施标准，统一规范便民服务中心名称标识，规范服务窗口管理，科学划定日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区等4个功能区域，配齐必要办公设备，设置咨询导引台、手机充电台、自助打印复印一体机等便民设施，努力营造规范、温馨、舒适、亲民的服务环境。

二是全面进驻服务事项。按照“三集中三到位”要求，将民政、残联、社保、医保等行政审批事项，惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项进驻便民服务中心办理。目前，各项事项已全部进驻。建立完善便民服务事项清单动态调整机制，定期收集整理群众生产生活相关的高频事项，加强动态调整，切实增强群众获得感。

三是全面提升服务水平。推行“综合受理、分类办理”服务模式，全面整合部门业务，采取“一枚印章管审批（服务）”方式，减少办事环节、缩短办事时限、提高办事效率，实现一窗受理、限时办结、最多跑一次。在便民服务中心大厅设置“办不成事”反映窗口，帮助群众解决实际困难和问题，提升群众办事满意度。

截止目前，联合苗族乡便民服务中心已自查全面达到省级“示范便民服务中心”验收评分标准，省市验收考评的各项准备工作已经就绪，有望顺利通过省市考评。